• 1
  • 1

小骏说暖通之售后标准

2019-12-18 18:54:14 来源: 骏逸舒适家 分类: 行业新闻 105

随着气温渐渐降低,有些地区已低至零下,壁挂炉、热水器、中央空调等各产品都在时刻为您营造舒心温暖的室内环境。

但.......如果您对设备有疑问或设备出现故障?

无需担心,有骏逸售后服务人员随时为您排忧解难,跟着售后师傅的第一视角,一起了解服务全流程:

作为用户眼中的宝藏男孩,骏逸师傅们每天工作第一步就是查看手机APP和服务单,电话联系用户、仔细核对信息和服务项目,带着十分严谨的态度,快速准备好每次服务所需要的工具和配料等材料。最好的精神状态激发最好的工作状态,工作服、工作牌、工作包.......佩戴整齐,全副上阵。

守时的男人,往往最帅气。每次师傅在准时到达用户家后敲门、穿鞋套、拜访垫布......所有动作一气呵成!

认真的男人,最有魅力。与用户沟通好具体情况后,常规安检、气路水路查漏,认真维修。

每一笔费用,都清清楚楚。在给用户讲解工单内容和维修内容时,每一项收费标准和情况都会清楚告知,并根据设备情况,为用户解答使用中遇到的问题。

维修完成,用户满意度评价。在服务完成后,用户会在维修单上签字确认并通过售后服务APP当场给出服务评价;针对上门及时性、工作效率、服务态度5个维度进行打分。

细节之处,师傅也做到位。维修产生的油污、脏物、废料都会由师傅清理干净,在离开时,多余的垃圾也可以帮您顺手带走。

收集您的声音,才能继续进步。每次服务结束后。骏逸都将对用户电话回访,通过核实服务、收费情况,以及用户满意度,来一直改进、提升服务质量。

天气转凉,希望所有用户都能享受智能便捷的温暖生活!

免责声明:骏逸舒适家部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,如权利人发现存在误传其作品情形,请及时与本站联系。

评论(共0条)

最新评论

新手指南
免费设计
服务保障
关于我们

400-028-3206

周一至周日 9:00-22:00

7*13小时在线客服

扫微信享最新优惠

骏逸手机版